Pusat Bantuan
Temukan jawaban seputar aplikasi gratis, layanan berbayar, dan verifikasi lembaga.
Gratis dan layanan berbayar
Apakah aplikasinya benar-benar gratis?
Keempat fitur utama (data santri, keuangan dan SPP, absensi dan perizinan, akademik dan rapor) gratis tanpa masa percobaan.
Apakah SPP bisa dibayar lewat aplikasi?
Fitur keuangan dan SPP yang gratis hanya untuk pencatatan. Pembayaran tidak diproses lewat aplikasi, kecuali Anda mengaktifkan layanan tambahan gerbang pembayaran, yang berbayar dan memerlukan verifikasi lembaga (KYC).
Layanan apa saja yang berbayar?
Notifikasi WhatsApp, gerbang pembayaran, penyimpanan besar, integrasi mesin absensi dan kios, domain dan identitas merek sendiri, serta bantuan seperti migrasi data dan pelatihan.
Kapan saya perlu membayar?
Hanya saat Anda mengaktifkan layanan berbayar. Memakai fitur utama tidak dikenai biaya.
Verifikasi lembaga (KYC)
Mengapa layanan berbayar memerlukan KYC?
Layanan berbayar melibatkan pembayaran dan data lembaga, sehingga kami memverifikasi lembaga dan pengurusnya sebelum layanan diaktifkan.
Dokumen apa yang perlu disiapkan?
Data dan dokumen pendirian lembaga, identitas pengurus penanggung jawab, dan rekening atas nama lembaga. Daftar final ada di Kebijakan KYC dan Layanan Berbayar.
Bagaimana saya tahu status pengajuan?
Status berupa Menunggu, Perlu perbaikan, Disetujui, atau Ditolak, dan Anda akan diberi tahu lewat surel.
Akun dan data
Siapa yang bisa mendaftar?
Pengelola pesantren, seperti pengasuh, admin, atau bendahara. Anda akan diminta mengonfirmasi bahwa Anda mengelola pesantren tersebut.
Bagaimana data pesantren saya diproses?
Data diproses sesuai Kebijakan Privasi kami. Baca selengkapnya di halaman Kebijakan Privasi.
Bagaimana cara menghubungi kami?
Gunakan halaman Kontak untuk pertanyaan, permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data.